Kontak LARISDP

Butuh bantuan? Tim dukungan LARISDP siap membantu Anda melalui beberapa saluran resmi berikut. Kami mengutamakan kejelasan, keamanan, dan penyelesaian yang efisien.

Terakhir diperbarui: 16 Agustus 2026

Saluran Kontak

• Email: support@larisdp.org
• Telepon: +62 21-5934-1278
• Live Chat: Tersedia di portal/aplikasi LARISDP pada jam operasional (ikon chat di pojok kanan bawah).
• Alamat:
  LARISDP
  Jl. Melati Indah No. 27
  Kembangan Utara, Kec. Kembangan
  Jakarta Barat 11610
  DKI Jakarta, Indonesia

Jam Operasional

• Senin–Jumat: 08.00–20.00 WIB
• Sabtu–Minggu: 09.00–17.00 WIB
• Hari libur nasional: Layanan terbatas, tanggapan mungkin lebih lama

Estimasi Waktu Respons

• Live Chat: rata-rata < 5 menit saat jam operasional
• Telepon: tersambung dalam 1–3 menit saat jam operasional
• Email: 4–8 jam kerja; maks. 1×24 jam

Catatan: Estimasi dapat berubah pada periode trafik tinggi atau hari libur.

Etika Dukungan LARISDP

• Ramah, jelas, dan profesional di setiap interaksi
• Menjaga privasi dan kerahasiaan data pelanggan
• Verifikasi identitas diperlukan untuk permintaan terkait akun
• Kami tidak pernah meminta kata sandi/OTP
• Solusi berbasis fakta dan panduan langkah demi langkah

Tips Agar Bantuan Lebih Cepat

• Sertakan ringkasan masalah, tangkapan layar (jika ada), dan kode/ID terkait
• Beritahukan waktu kejadian, perangkat, dan versi aplikasi
• Gunakan satu saluran hingga kasus selesai untuk menghindari duplikasi

Privasi & Keamanan

Dengan menghubungi kami, Anda menyetujui pemrosesan data untuk keperluan dukungan. Hindari membagikan data sensitif yang tidak relevan.